Skip to content

Medewerker Receptie en Customer Service

SevenumReceptieDe Schatberg

Functieomschrijving

Waarom deze functie (n)iets voor jou is

Omdat jij er graag alles aan doet om onze gasten een fantastische vakantie te bezorgen

Omdat je zorgvuldig en secuur kunt werken

Omdat je over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikt

× Omdat je in paniek raakt als je meerdere taken tegelijk hebt

× Omdat je bang bent om onze gasten te woord te staan

× Omdat je een 9-tot-5-mentaliteit hebt

Wat je gaat doen

Als medewerk(st)er receptie ben jij het visitekaartje voor De Schatberg. Je bent het eerste gezicht voor onze gasten als ze aankomen op ons vakantiepark. Als ze vragen hebben sta jij ze te woord en probeer je ze zo goed mogelijk te helpen. Wanneer ze een probleem hebben, denk jij in oplossingen. Ondertussen ben je bezig met afwisselende taken. Van het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van vragen (telefonisch en online) tot het uitvoeren van administratieve werkzaamheden en het bijhouden van reserveringen voor het vakantiepark en alle concepten van Fun & Entertainment Center Sevenum, wat bij De Schatberg hoort. Alles wat jij doet, doe je om ervoor te zorgen dat onze gast een fantastische vakantie heeft. Je hebt veel contact met gasten en andere externe partijen, maar daarnaast heb je ook veel interne contacten met andere afdelingen. Zo werk je bijvoorbeeld veel samen met de Technische Dienst wanneer het gaat om storingen, en met onze schoonmaakpartner wanneer het gaat om schoonmaakwerkzaamheden. Kortom, een afwisselende functie die bijdraagt aan de optimale beleving van onze gasten!





"Sinds ik bij de Schatberg werk is mijn werkleven een stuk interessanter geworden. Het werk is heel erg 
afwisselend, waardoor het heel leuk en uitdagend blijft. Ik sta elke werkdag op met een glimlach, benieuwd wat de dag me weer gaat brengen. Ondertussen leer ik heel veel en groei ik ook heel erg. Bij elke afdeling werken leuke collega’s, waardoor er overal een goede en fijne werksfeer hangt! Dat plezier stralen we uit naar onze gasten, met wie we vaak een leuk praatje kunnen maken." 

-
Leslie, Medewerker Receptie en Customer Service



Wat dat oplevert

  • Een uitdagende en afwisselende baan binnen een informeel familiebedrijf;
  • Een functie binnen een gezellig en enthousiast team gedurende het hele jaar, ook buiten de vakantieperiodes kun je jouw uren werken;
  • Ben je een geheel kwartaal niet ziek? Dan ontvang je een extra verlofdag en €50,- netto. Op jaarbasis kun je dus 4 extra verlofdagen + €200,- netto aan bonus verdienen.
  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de intentie tot een vast dienstverband;
  • Een prima salaris conform de Recreatie CAO en reiskostenvergoeding;
  • Deelname aan pensioenregeling;
  • Gratis toegang tot de zwembaden, speeltuinen en het zwemmeer bij De Schatberg voor jou én je gezin;
  • Korting voor jou en je gezin op de entree bij ABC Restaurant Sevenum, Mattel Play! Sevenum en The Portal Action House & Lasergame;
  • Korting op eten, drinken en bowlen bij De Schatberg & FEC Bar & Balls;
  • Een superleuke werkplek met gezellige collega's die zorgen voor een toptijd op (en buiten) de werkvloer!

Vereisten

Wat wij van jou vragen

  • We zoeken gastvrije collega's met een hands-on mentaliteit;
  • Ervaring binnen de branche is een pré;
  • Je bent flexibel wanneer het gaat om werkzaamheden en werktijden. Onze receptie is zeven dagen per week geopend en de schoolvakanties zijn voor ons het drukst. Daarnaast ligt de piek met name in de weekenden en op feestdagen. We vragen je dus ook om op deze dagen beschikbaar te zijn (hierin wordt wel gerouleerd, gemiddeld werk je 2 weekenden per maand);
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 38 uur per week;
  • Je bent verantwoordelijk, representatief en stressbestendig;
  • Je bent een teamplayer met gevoel voor humor;
  • Je bent creatief in het vinden van oplossingen wanneer onze gasten of collega's dit van je vragen;
  • Bij voorkeur ben je bekend met onze reserveringsprogramma's Stratech en Recras;
  • Het is een pré als je een recreatie- of toerisme-opleiding hebt afgerond;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal (vereist), en het liefst ook de Engelse taal;
  • Je bent gedreven en je zet je voor 100% in om het beste uit jezelf te halen.

Meer weten?

Neem dan contact op met ons HR-team. Pam, Naomi en Denise helpen je graag!

Mailen: personeelszaken@schatberg-fec.nl

Bellen of appen: +31 (0)6 1531 1007

Details

Receptie
De Schatberg

of

Details

Receptie
De Schatberg

DENISE HEUFS

HR-COÖRDINATOR

NAOMI HERMANS

HR-MEDEWERKER

PAM LOMMEN

HR-MEDEWERKER